Crystal Clean — компания, специализирующаяся на профессиональной химчистке мягкой мебели, ковров и матрасов
21.9 %
Результат
Конверсия в заявку
Выручка за 2 месяца
1 086 272 ₽
Средняя CPL
2900 ₽
Проблемы
- У клиента не было сайта, что делало их невидимыми для потенциальных клиентов в интернете. Это серьезно ограничивало их возможности для привлечения новых заказов
- Клиент хотел начать активно работать и привлекать клиентов, но без сайта у них не было инструмента для презентации своих услуг, приема заказов и контактов с аудиторией
Разработать продающий сайт, который будет решать вопросы и страхи потенциальных клиентов, подчеркивать преимущества химчистки и вести пользователя к оформлению заказа
Разработать продающий сайт, который будет решать вопросы и страхи потенциальных клиентов, подчеркивать преимущества химчистки и вести пользователя к оформлению заказа
- Изучил рынок химчистки, выделил ключевые тренды и особенности
- Провел интервью с потенциальными клиентами, чтобы понять их ожидания и страхи
- Проанализировал конкурентов, чтобы определить, как выделить Crystal Clean на их фоне
- Разработал структуру сайта, которая учитывает все этапы воронки продаж: от привлечения внимания до оформления заказа
- Спроектировал интерфейс, который подчеркивает преимущества Crystal Clean и решает страхи клиентов
- Сверстал сайт на Tilda, обеспечив адаптивность под разные устройства
- Провел тестирование сайта на удобство использования
- Внес правки на основе обратной связи от клиента и тестовых пользователей
Процесс работы
Фичи проекта
- Сайт построен так, чтобы максимально эффективно вести пользователя к заказу
- Подчеркнуты ключевые преимущества Crystal Clean, такие как безопасность, эффективность и качество услуг
- Сайт отвечает на основные вопросы и страхи клиентов, что повышает доверие к компании
На всех этапах проекта учитывались требования заказчика, результаты конкурентного анализа и инсайты, выявленные в процессе глубинных интервью
Этапы проекта
Анализ интервью
В ходе глубинных интервью с пользователями подобных услуг я выявил ключевые идеи, которые легли в основу функционала сайта.
По итогам проведенных интервью были определены ключевые проблемы пользователей, на основании которых сформулираны Job Stories.
Job stories
Решение
